Rückgabebedingungen

14-tägiges Rückgaberecht in allen Lieferländern

Beantragen Sie in jedem Land, in das wir liefern, eine zulässige Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Wird Ihre Bestellung in mehreren Sendungen geliefert, beginnt die Frist nach der Zustellung des letzten Artikels. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.

Bei gewöhnlichen Rückgaben wegen Meinungsänderung organisieren und bezahlen Sie das Rückporto und das Versandetikett, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und vor dem Kauf offengelegt wurde. Jeder Artikel wird an denselben Standort des Lieferanten zurückgesandt, von dem er ursprünglich versandt wurde, wie in Ihren Rücksendeanweisungen bestätigt. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Für reduzierte Artikel gilt dieselbe Rückgabefrist. Zwingende Rechte, einschließlich der Rechte bei mangelhaften oder falschen Waren, bleiben unberührt.

Um unabhängig vom Lieferanten eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, melden Sie sich bei Ihrem MooMenn-Konto an, öffnen Sie die betreffende Bestellung, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und reichen Sie den Rückgabeantrag ein. MooMenn prüft Ihren Antrag. Sobald er angenommen wurde, erhalten Sie Rücksendeanweisungen mit der bestätigten Rücksendeadresse. Diese entspricht dem Standort des Lieferanten, von dem der Artikel ursprünglich versandt wurde.

Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen oder keinen Rückgabeantrag einreichen können, senden Sie eine E-Mail an care@moomenn.com. Unsere Prüfung betrifft die Abwicklung der Rücksendung. Sie schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein und berührt keine gesetzliche Frist für Abhilfe oder Rückerstattung.

MooMenn ist der Verkäufer für Einkäufe auf diesem Marktplatz und kümmert sich um den Kundenservice und die Betreuung nach dem Kauf. Die Produkte werden vom jeweiligen Lieferanten bereitgestellt und versandt. MooMenn stimmt sich in Ihrem Namen mit dem Lieferanten ab; die Abwicklung durch den Lieferanten schränkt Ihre Rechte gegenüber MooMenn nicht ein.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die in Ihrem Land oder Bundesstaat gelten.

Produkte von QABA’IL SQ, einschließlich QABA’IL und Sublime

Nutzen Sie das oben beschriebene Antrags- und Prüfungsverfahren über Ihr Konto. Sobald Ihr Antrag angenommen wurde, befolgen Sie die Rücksendeanweisungen, die den ursprünglichen Versandort Ihres Artikels bestätigen. Bei einer zulässigen Rückgabe wegen Meinungsänderung organisieren Sie die Rücksendung auf eigene Kosten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und vor dem Kauf offengelegt wurde, an QABA’IL SQ Returns, 6 Rue Maryse Bastié, 91080 Évry-Courcouronnes, Frankreich, nachdem wir die Rücksendeanweisungen für Ihre Bestellung bestätigt haben. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Versandnachweises. Eine Sendungsverfolgung ist nicht verpflichtend, wenn das geltende Recht andere geeignete Versandnachweise zulässt. QABA’IL SQ übernimmt bei gewöhnlichen Rückgaben wegen Meinungsänderung weder die Versandkosten noch stellt das Unternehmen vorausbezahlte Rücksendeetiketten bereit, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und vor dem Kauf offengelegt wurde, unabhängig davon, ob die Rücksendung im Inland oder ins Ausland erfolgt. Legen Sie Ihre Bestellnummer bei und befolgen Sie unsere Anweisungen, damit das Lager die Sendung zuordnen kann.

Wenden Sie sich bei einem mangelhaften, beschädigten, falschen oder falsch beschriebenen Artikel zuerst an MooMenn. MooMenn prüft das Problem gemeinsam mit QABA’IL SQ und veranlasst eine angemessene Rückgabe oder eine andere Lösung, einschließlich angemessener Rücksendemöglichkeiten oder der Erstattung angemessener Rücksendekosten, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Andere Lieferanten

Für jeden Lieferanten gilt dasselbe Verfahren mit Antrag über das Konto, Prüfung durch MooMenn und Annahme des Antrags. Jeder Artikel wird an denselben Standort des Lieferanten zurückgesandt, von dem er ursprünglich versandt wurde, wie in den Rücksendeanweisungen für Ihre Bestellung bestätigt. Eine Bestellung bei mehreren Lieferanten kann getrennte Rücksendungen erfordern. Senden Sie Produkte eines anderen Lieferanten nicht an QABA’IL SQ oder an die Geschäftsadresse von MooMenn. Informationen zu Rückgabefristen, Bedingungen, Versandkosten, Rückerstattungen und gesetzlichen Rechten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Informationen zu Lieferoptionen und -kosten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.