Perspektive
KI-gestützte Empfehlungen: Die menschliche Entscheidungsfreiheit bleibt maßgeblich
Nutze KI zum Entwerfen, ohne Erfahrungen, Produktnachweise oder Ergebnisse zu erfinden. Prüfe den Text, die Bilder und die geschäftliche Beziehung, bevor eine Empfehlung ihr Publikum erreicht.
In diesem Leitfaden
KI kann dabei helfen, Notizen in einen ersten Entwurf umzuwandeln oder eine komplizierte Erklärung verständlicher zu machen. Sie kann niemandem Erfahrungen geben, die diese Person nicht gemacht hat, und unbelegte Produktbehauptungen nicht wahr machen. Das Hilfsmittel unterstützt die Arbeit, während die Menschen weiterhin dafür verantwortlich sind, was die Zielgruppe erreicht.
Belege von flüssig formulierten Aussagen unterscheiden
Ein ausgefeilter Satz kann eine unsichere Aussage wie eine gesicherte Tatsache klingen lassen. Ermitteln Sie vor der Veröffentlichung die Quelle jeder wichtigen Behauptung: eigene Erfahrung, vom Markenunternehmen bereitgestellte Informationen oder eine Meinung. Machen Sie diese Kategorien im endgültigen Text kenntlich.
Zum Beispiel kann ein Produktangebot ein Kleidungsstückmaß nennen. Sie können erklären, warum dieses Maß wichtig ist, sollten aber nicht den Eindruck erwecken, Sie hätten das Kleidungsstück getragen oder seine Passform getestet. Ein Entwurf sollte diesen Unterschied deutlich machen, statt ihn zu verwischen.
Prüfen Sie Bilder ebenso sorgfältig wie Worte
Ein KI-generiertes Bild oder Video kann ein Konzept veranschaulichen. Es sollte nicht als Abbildung eines echten Kunden, eines tatsächlichen Produkttests oder eines dokumentierten Ergebnisses dienen. Produktdetails dürfen in einer Illustration nicht verändert und anschließend als Beleg für den gelieferten Artikel dargestellt werden.
Verwenden Sie authentische Produktbilder, wenn Sie ein bestimmtes Design erklären. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Bilder verwenden dürfen und dass die abgebildete Variante zum Ziellink passt. Auch ein überzeugendes Bild kann die falsche Farbe, Kleidungsstücklänge oder ein nicht enthaltenes Teil zeigen.
Geben Sie der menschlichen Prüfung eine echte Entscheidungsmöglichkeit
| Prüfen | Zu treffende Entscheidung |
|---|---|
| Genauigkeit | Ist jede wesentliche Behauptung durch die passende Quelle belegt? |
| Relevanz | Passt das Produkt zu dieser Zielgruppe? |
| Einschränkungen | Ist eine wichtige Einschränkung bei der Überarbeitung verloren gegangen? |
| Erfahrung | Könnte die lesende Person eine Angabe aus dem Produktangebot mit einem persönlichen Test verwechseln? |
| Beziehung | Ist die geschäftliche Verbindung leicht zu verstehen? |
Die prüfende Person muss die Möglichkeit haben, eine Behauptung zu streichen oder die Empfehlung abzulehnen. Eine Bitte um bloße Absegnung ist nicht dasselbe wie ein unabhängiges Urteil. Die Stimme der erstellenden Person zählt, denn dazu gehört auch die Möglichkeit, anderer Meinung zu sein.
Nutzen Sie die gesparte Zeit, um die Empfehlung zu verbessern
Nutzen Sie einen Teil der gesparten Zeit, um das ausgewählte Produkt zu prüfen, einem Lieferanten eine Frage zu stellen oder auf eine Nachricht zu antworten. Eine hilfreiche Nachbereitung schafft möglicherweise mehr Vertrauen als ein weiterer ausgefeilter Absatz, der wenig aussagt.
Wenn eine Geschäftsbeziehung besteht, erklären Sie sie klar, bevor jemand handelt. Lesen Sie die Vereinbarung und die aktuellen Teilnahmebedingungen. Eine KI-generierte Bildunterschrift ersetzt nicht das Verständnis dessen, was Sie vereinbart haben.
Die Verantwortung bleibt bei den Veröffentlichenden
Die Idee von COOUP, dass Handel von Menschen getragen wird, sieht für Technologie eine unterstützende Rolle vor: Sie hilft Menschen, sich über Produkte und Empfehlungen auszutauschen. Für Genauigkeit, Sorgfalt und die Nachverfolgung sind weiterhin die beteiligten Menschen verantwortlich.
Fragen Sie sich vor dem Teilen, ob die Zielgruppe erkennen kann, für wen das Produkt geeignet sein könnte, was Sie tatsächlich wissen und was noch geprüft werden muss. Eine klare, zurückhaltende Aussage ist hilfreicher als eine selbstsichere Behauptung, die über die Belege hinausgeht.
