Para criadores
A sua primeira recomendação de produto: torne-a útil e honesta
Crie uma primeira recomendação dirigida a um público específico, com um dado útil e um próximo passo claro. Distinga facilmente a experiência pessoal, a informação sobre o produto e as relações comerciais.
Neste guia
Alguém pergunta onde encontrou a sua mala. Um amigo lembra-se de um caderno que lhe mostrou. Uma pergunta nos comentários de um vídeo dá início a uma conversa sobre algo que usa. Uma primeira recomendação pode começar assim: com um detalhe relevante e uma razão pela qual poderá ser útil a outra pessoa.
Escolha um produto e um público
Comece por temas que já lhe interessam. Um produto faz sentido no seu conteúdo quando consegue explicar a sua relevância pelas suas próprias palavras, em vez de se limitar a repetir a descrição do vendedor. Pode recusar quando essa ligação não for forte.
Pergunte o que o público precisaria de saber antes de escolher. Uma medida, um artigo incluído, uma instrução de conservação ou uma limitação importante podem ser mais úteis do que elogios genéricos. O objetivo é ajudar alguém a tomar uma decisão, incluindo a de que o artigo não é a escolha certa para essa pessoa.
Seja claro quanto ao que sabe
Distinga a experiência pessoal das informações publicadas sobre o produto. Se já usou um artigo, descreva essa experiência real. Se apenas leu a descrição do produto, explique o que lhe interessa sem dar a entender que o testou ou vestiu.
A mesma distinção aplica-se às imagens. Use imagens que tenha autorização para partilhar. Uma cena gerada pode ilustrar uma ideia, mas não deve ser apresentada como um teste real, um cliente verdadeiro ou uma prova de um resultado que não aconteceu.
Dê uma estrutura simples à recomendação
| Parte | O que explicar |
|---|---|
| A quem poderá agradar | A pessoa ou utilização relevante, sem afirmar que se adequa a toda a gente |
| O detalhe útil | Uma medida correta, uma característica ou um facto documentado |
| O que verificar | Uma limitação, opção selecionada ou pergunta por responder |
| O próximo passo | Um destino claro para consultar os detalhes atuais do produto |
Uma recomendação hipotética de uma mala poderia explicar as dimensões indicadas e sugerir que fossem comparadas com o que a pessoa costuma levar consigo. Não deveria inventar as dimensões nem dizer que a mala é perfeita para todas as viagens.
Explique a ligação comercial antes de as pessoas agirem
Quando puder ganhar algo com uma recomendação, deixe essa relação clara junto ao conteúdo. Use uma linguagem simples e as ferramentas de divulgação adequadas da plataforma. Não deixe o público a tentar decifrar uma expressão vaga ou a procurar noutra página.
Leia os termos de participação, recompensa em produtos e pagamentos aplicáveis à sua conta e ao seu mercado. Publicar ou aderir a um programa não garante rendimentos. Não prometa um desconto, a menos que a oferta em vigor sustente exatamente essa afirmação.
Verifique o destino e mantenha a conversa aberta
Abra a ligação de partilha correta antes de publicar. Confirme que o produto, a opção selecionada e o mercado de destino correspondem à publicação. Uma recomendação é frustrante quando direciona alguém para um artigo diferente ou para uma oferta que não está disponível no mercado dessa pessoa.
Leia a legenda em voz alta e substitua as expressões que nunca usaria numa conversa. Depois de partilhar, responda ao que sabe e confirme com a marca quando não tiver um facto. Encare as perguntas como informação para a próxima publicação, não como motivo para parecer mais certo do que as provas permitem.
