Envio e entrega

Custos de entrega antes de comprar

MooMenn serve os Estados Unidos, o Canadá e os destinos europeus indicados na nossa Política de envio. Os serviços disponíveis, os preços e os prazos de entrega estimados dependem da marca ou do fornecedor, dos produtos e da sua morada de entrega. Os portes de envio são calculados no checkout e apresentados antes do pagamento.

Os produtos são enviados diretamente pelas marcas ou fornecedores em causa. Um cesto com produtos de diferentes fornecedores pode ser enviado em encomendas separadas, com códigos de seguimento e custos de envio distintos para cada envio. Verifique o custo total de envio antes de concluir a encomenda.

Não existe uma tarifa fixa universal nem um limite mínimo para obter envio gratuito. Só se aplica uma oferta de envio expressamente indicada para a sua encomenda no checkout. O desalfandegamento pode afetar os prazos de entrega internacionais. Consulte a política de envio para obter informações sobre impostos, direitos aduaneiros e apoio à entrega.

Pedidos de devolução no prazo de 14 dias em todos os países onde operamos

Para todos os fornecedores, inicie sessão na sua conta MooMenn, abra a encomenda relevante, selecione os artigos que pretende devolver e submeta o pedido de devolução. A MooMenn analisa o seu pedido e envia-lhe as instruções de devolução depois de este ser aceite.

Solicite uma devolução elegível no prazo de 14 dias após a entrega, contado a partir da entrega do último artigo, no caso de uma encomenda entregue em separado. As devoluções normais por mudança de opinião são enviadas para o mesmo local do fornecedor de onde o artigo foi enviado, conforme confirmado nas suas instruções de devolução; cabe-lhe organizar e pagar os portes de devolução e a etiqueta de envio, quando tal for permitido pela legislação aplicável e tiver sido comunicado antes da compra. Os direitos obrigatórios relativos a artigos defeituosos ou incorretos mantêm-se inalterados. Consulte a Política de devoluções e reembolsos para conhecer o prazo de envio, as condições e os reembolsos.

Se não conseguir aceder à sua conta ou submeter um pedido de devolução, envie um e-mail para care@moomenn.com. A nossa análise diz respeito à organização da devolução. Não restringe o seu direito legal de livre resolução nem afeta qualquer prazo legal para uma medida de reparação ou um reembolso.

Para obter ajuda, envie um e-mail para care@moomenn.com com o número da sua encomenda.