Para marcas
Encontrar criadores para a sua marca Shopify: um guia prático
Prepare um briefing de produto útil, identifique o público adequado e acordem termos claros. Construa relações com criadores com base em informações relevantes, em vez de apenas no número de seguidores.
Neste guia
Pode explicar por que razão escolheu um determinado tecido, mudou uma pega ou passou mais um mês a aperfeiçoar um produto. Um desconhecido que passa por uma fotografia pode nunca dar por esse cuidado.
Encontrar criadores para a sua marca Shopify começa por ajudar a pessoa certa a perceber o que torna o seu produto útil. Essa pessoa precisa de ter uma razão para se interessar, e o seu público precisa de ter uma razão para a ouvir.
1. Escolha um produto com uma razão clara para o recomendar
Comece por um produto que consiga descrever com simplicidade e fornecer de forma fiável. Anote a quem é útil, o que ajuda essa pessoa a fazer e o que deve saber antes de o comprar.
Imagine, por exemplo, que vende uma mala compacta para o dia a dia. «De qualidade superior e com estilo» dá pouco com que o criador possa trabalhar. As dimensões, a forma como a alça se ajusta e uma vista clara dos bolsos dão-lhe elementos que pode explicar.
Prepare uma breve descrição do produto com o preço atual, os materiais, os tamanhos ou variantes, as informações de entrega e quaisquer limitações importantes. Um produto bonito que não se adequa às necessidades de alguém também merece uma explicação honesta.
Escolha detalhes que possa comprovar. Se descrever algo como duradouro, sustentável ou adequado a uma utilização específica, tenha fundamentos sólidos para essa descrição. Dê ao criador informação suficiente para formar a sua própria opinião.
2. Procure uma ligação natural com o criador
Leia ou veja vários conteúdos recentes do criador. Procure os temas a que volta, as perguntas que as pessoas fazem e a forma como responde. Repare se as suas explicações ajudam alguém a tomar uma decisão.
No caso da mala compacta, algumas ligações relevantes poderão ser um criador que fale de viagens práticas, de conjuntos ponderados para o dia a dia ou da vida com pouco espaço de arrumação. Cada um apresentaria uma razão diferente para a recomendar. O seu objetivo é encontrar uma ligação credível no contexto do trabalho que o criador já faz.
A dimensão do público é um dos aspetos a considerar. Pense também nos interesses, no idioma e na localização do público, e se tem capacidade para o servir. Uma recomendação gera frustração se as pessoas interessadas não puderem encomendar o produto ou não perceberem as condições de entrega.
Faça uma lista restrita. Junto a cada nome, complete esta frase: «O público desta pessoa poderá considerar isto útil porque…» Se a sua resposta se aplicar a quase qualquer pessoa, dedique mais tempo a avaliar a compatibilidade.
3. Torne a primeira conversa específica e respeitosa
Comece por referir algo que tenha realmente notado no trabalho do criador. Explique a possível ligação e deixe-lhe espaço para decidir se tem interesse.
Uma possível mensagem de abertura seria: «A sua explicação sobre como fazer a mala para uma viagem curta de comboio tornou os pormenores práticos fáceis de entender. Fazemos uma mala compacta que poderá enquadrar-se nessa conversa. Gostaria de receber as informações do produto para ver se tem interesse?»
Mantenha a mensagem breve e adequada ao contexto. Não peça uma campanha completa antes de o criador ter tido oportunidade de avaliar o produto. Utilize um meio de contacto profissional adequado e respeite uma recusa ou um pedido para não voltar a enviar mensagens.
Esteja preparado para explicar o que está a oferecer, o que está a pedir e como o criador será remunerado. Esclareça o acesso ao produto, as expectativas em relação ao conteúdo e a autorização para reutilizar o trabalho do criador antes de chegarem a acordo. Mesmo uma conversa cordial precisa de condições claras.
4. Partilhe factos e dê espaço à voz do criador
Um briefing útil dá ao criador uma base fiável. Inclua o cliente a que se destina, os pormenores relevantes do produto, a ligação correta para a página de destino e quaisquer alegações que exijam uma formulação cuidadosa.
Depois, convide-o a partilhar a sua perspetiva. Poderá identificar uma pergunta que lhe tenha escapado ou explicar um pormenor de uma forma em que nunca teria pensado. Esse discernimento faz parte do valor da relação.
Combinem como será dada a conhecer ao público a relação comercial. Peça descrições honestas do que o criador sabe ou viveu. A informação sobre o produto nunca deve ser apresentada como uma experiência pessoal que o criador não teve.
5. Aprenda com a primeira recomendação
Depois de o conteúdo ser publicado, veja que perguntas suscita. As pessoas tiveram dúvidas sobre o ajuste, a entrega ou a forma de utilizar o produto? Essas perguntas podem melhorar a informação sobre o produto e o próximo briefing.
Registe o conteúdo, a data, o público a que se destina e quaisquer visitas ou vendas referidas. Mantenha estas métricas separadas: uma visualização, uma visita e uma venda dizem-lhe coisas diferentes. Uma publicação é um ponto de partida para aprender, não uma garantia de procura futura.
A COOUP ajuda as marcas Shopify a escolher produtos participantes, definir recompensas para criadores e consultar vendas encaminhadas. Os planos da aplicação para comerciantes são separados das recompensas dos criadores. Ainda assim, a relação começa com o seu produto, informações claras e a escolha independente do criador.
Escolha um produto, prepare os pormenores úteis e procure alguém que possa explicar por que razão é importante.
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Mantenha o briefing útil em diferentes mercados
Confirme onde o produto está efetivamente disponível, para onde direciona a ligação partilhada e quais são as informações de entrega atuais. Não copie para outro mercado um preço, uma recompensa ou uma promessa de entrega. O público do criador deve conseguir aceder ao produto descrito no conteúdo.
Uma boa primeira colaboração deve gerar informações mais claras, além de conteúdo. Registe que perguntas tiveram resposta, que pormenores faltaram e se ambas as partes respeitaram o âmbito acordado. Estes são sinais úteis, sem tratar uma única publicação como prova de procura futura.
