EINDVERKOOP 50% korting op alle QABA'IL met code: "50ALL"  Voorwaarden van toepassing 

TERUGSTUURBELEID



We willen er zeker van zijn dat je tevreden bent met je MooMenn bestelling! Als je iets wilt retourneren, log dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling in op je MooMenn account. Na goedkeuring sturen we je alle benodigde informatie, inclusief het retouradres en gedetailleerde instructies.

Hier is een kort overzicht van ons retourproces:


1. Verstuur je retour binnen 14 dagen nadat je deze hebt aangemeld in je MooMenn-account.
2. We storten het bedrag terug zodra we de artikelen hebben gecontroleerd en bevestigd dat ze in nieuwe staat zijn.
3. Bewaar alle originele verpakkingen, labels en kaartjes.
4. Je dient zelf de verzendkosten voor de retour te betalen.
5. Vergeet niet het track & trace nummer met ons te delen zodat we je retour kunnen volgen.
6. Zodra we je artikelen retour hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen.

Let op: we ruilen niet om, en de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Om hygiënische redenen nemen we ook geen zwembroeken retour.

Als er problemen zijn met je bestelling, zoals schade of defecten, laat het ons dan direct weten zodat we het voor je kunnen oplossen.

Log in op je MooMenn-account via de volgende link: Retourportaal


Zie onze retourinstructies:

1. Je moet je retourzending binnen 14 dagen na het indienen van een retourverzoek via je MooMenn-account verzenden.

2. Na onze inspectie worden terugbetalingen alleen uitgegeven als de artikelen in originele, nieuwe en ongedragen staat verkeren.
  • We bieden geen omruilservice aan
  • GEEN retour of omruiling op uitverkoopartikelen
  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald
  • Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.
  • Je mag een artikel retourneren dat beschadigd of defect is ontvangen, waaronder fabricagefouten. Foto's van de defecten moeten binnen 24 uur na ontvangst van je bestelling worden verstrekt. Afhankelijk van de aard van het defect, kun je na goedkeuring van het retourverzoek in aanmerking komen voor compensatie voor een reparatie, vervanging of terugbetaling van het defecte/beschadigde artikel.
  • Er wordt geen compensatie of terugbetaling aangeboden voor artikelen die beschadigd zijn door slijtage.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, vermiste of beschadigde pakketten die door een koeriersdienst naar ons magazijn worden teruggestuurd.
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor alle invoerrechten en douanekosten bij levering in bepaalde landen buiten het VK. We geven geen restitutie als de ontvanger weigert invoerrechten te betalen bij levering.
Voor alle retouraanvragen van buiten het VK:
Let op, het is erg belangrijk om het verzendbedrijf te adviseren het pakket terug te sturen naar het Verenigd Koninkrijk aangezien Teruggave van goederen vrijstelling, anders wordt het pakket naar u teruggestuurd en wordt er geen terugbetaling verstrekt.

U vindt meer informatie over Returned Goods Relief via de volgende link: Teruggave van goederen vrijstelling
1085
58