Politica di reso

Resi entro 14 giorni per tutti i Paesi di consegna

In tutti i Paesi in cui operiamo, richiedi un reso ammissibile entro 14 giorni dalla consegna. Se il tuo ordine arriva in più spedizioni, il periodo inizia dalla consegna dell’ultimo articolo. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione della richiesta.

Per i normali resi per ripensamento, spetta a te organizzare e pagare le spese di spedizione del reso e l’etichetta di spedizione, ove consentito dalla legge applicabile e comunicato prima dell’acquisto. Ogni articolo viene restituito alla stessa sede del fornitore da cui è stato spedito, come confermato nelle istruzioni di reso. Non si applicano commissioni di riassortimento. Gli articoli scontati seguono lo stesso periodo di reso. Restano invariati i diritti inderogabili, inclusi quelli relativi a prodotti difettosi o errati.

Per richiedere un reso o un cambio, indipendentemente dal fornitore, accedi al tuo account MooMenn, apri l’ordine pertinente, seleziona gli articoli che desideri restituire e invia la richiesta di reso. MooMenn esamina la tua richiesta. Una volta accettata, ricevi le istruzioni di reso che confermano l’indirizzo di restituzione, corrispondente alla stessa sede del fornitore da cui è stato spedito l’articolo.

Se non puoi accedere al tuo account o inviare una richiesta di reso, scrivi a care@moomenn.com. La nostra verifica riguarda l’organizzazione del reso. Non limita il tuo diritto legale di recesso né incide su alcun termine previsto dalla legge per un rimedio o un rimborso.

MooMenn è il venditore per gli acquisti effettuati su questo marketplace e gestisce il servizio clienti e l’assistenza post-vendita. I prodotti sono forniti e spediti dal fornitore pertinente. MooMenn si coordina con il fornitore per tuo conto; l’evasione dell’ordine da parte del fornitore non limita i tuoi diritti nei confronti di MooMenn.

Nulla in questa politica limita i diritti inderogabili dei consumatori applicabili nel tuo Paese o nel tuo Stato.

Prodotti QABA’IL SQ, inclusi QABA’IL e Sublime

Segui la procedura di richiesta tramite il tuo account e di verifica descritta sopra. Una volta accettata la tua richiesta, segui le istruzioni di reso che confermano la sede di spedizione originale del tuo articolo. Per un reso ammissibile per ripensamento, organizza la spedizione del reso a tue spese, ove consentito dalla legge applicabile e comunicato prima dell’acquisto, a QABA’IL SQ Returns, 6 Rue Maryse Bastié, 91080 Évry-Courcouronnes, Francia, dopo che avremo confermato le istruzioni per il reso del tuo ordine. Consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile e conservare la prova di spedizione. Il tracciamento non è obbligatorio quando la legge applicabile ammette altre prove adeguate dell’avvenuta spedizione. QABA’IL SQ non paga le spese di spedizione né fornisce etichette di reso prepagate per i normali resi per ripensamento, nazionali o internazionali, ove consentito dalla legge applicabile e comunicato prima dell’acquisto. Includi il numero dell’ordine e segui le istruzioni che ti forniremo, così che il magazzino possa identificare il pacco.

In caso di articolo difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, contatta prima MooMenn. MooMenn esaminerà il problema con QABA’IL SQ e organizzerà un reso o un’altra soluzione adeguata, incluse modalità ragionevoli per il reso o il rimborso dei relativi costi ragionevoli, ove previsto dalla legge applicabile. I tuoi diritti inderogabili di consumatore restano invariati.

Altri fornitori

La stessa procedura di richiesta tramite l’account, verifica da parte di MooMenn e accettazione si applica a tutti i fornitori. Ogni articolo viene restituito alla stessa sede del fornitore da cui è stato spedito, come confermato nelle istruzioni di reso del tuo ordine. Un ordine con prodotti di più fornitori può richiedere resi separati. Non inviare il prodotto di un altro fornitore a QABA’IL SQ o all’indirizzo aziendale di contatto di MooMenn. Per i termini e le condizioni di reso, i costi di spedizione, i rimborsi e i diritti legali, consulta la nostra Politica di reso e rimborso. Per le opzioni e i costi di consegna, consulta la nostra Politica di spedizione.